Política de Privacidade – SMSNET

1. Informações que coletamos

A SMSNET coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento correto do sistema, incluindo:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome
• E-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Dados cadastrais necessários para acesso ao sistema

1.2 Informações operacionais

• Número(s) de telefone utilizados na plataforma
• Mensagens enviadas e recebidas (SMS, WhatsApp ou outros canais suportados)
• Registros de uso, logs técnicos e informações de autenticação
• Dados de dispositivos e sessões ativas

1.3 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador ou sistema operacional
• Datas e horários de acesso
• Identificadores técnicos necessários para segurança e auditoria

2. Finalidade do uso das informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Autenticação e gerenciamento de usuários logados
• Operação dos serviços de mensageria
• Garantia de segurança, prevenção a fraudes e abusos
• Suporte técnico e melhoria contínua da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

A SMSNET não utiliza dados pessoais para fins comerciais externos, publicidade indevida ou venda de informações.

3. Armazenamento de mensagens e números de telefone

• Mensagens e números de telefone são armazenados apenas para viabilizar o funcionamento do serviço
• Esses dados não são compartilhados com terceiros
• O acesso às mensagens é restrito ao próprio usuário titular da conta e aos sistemas automatizados da plataforma
• Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger esses dados contra acessos não autorizados

4. Compartilhamento de dados

A SMSNET não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros.

O compartilhamento somente poderá ocorrer quando:

• Exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Necessário para cumprir obrigações legais
• Indispensável para garantir a segurança da plataforma (sempre de forma limitada e controlada)

5. Segurança das informações

Adotamos boas práticas de segurança, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso e autenticação
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Infraestrutura segura e atualizada

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. A SMSNET trabalha continuamente para reduzir vulnerabilidades e proteger os dados de seus usuários.

6. Retenção e exclusão de dados

• Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço
• O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta, respeitadas as obrigações legais de retenção
• Dados que precisem ser mantidos por exigência legal serão armazenados de forma segura e restrita

7. Direitos do usuário (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Solicitar informações sobre o tratamento dos dados

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de contato da SMSNET.

8. Aplicativos Android e iOS

Esta Política de Privacidade também se aplica integralmente aos aplicativos móveis da SMSNET:

• Os aplicativos coletam apenas dados necessários para autenticação e funcionamento
• Não acessamos contatos, arquivos ou dados do dispositivo sem consentimento explícito
• Não compartilhamos dados coletados pelos aplicativos com terceiros
• O uso dos aplicativos implica aceitação desta Política

9. Alterações nesta Política

A SMSNET pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da SMSNET.